De Bos Group is al decennialang actief als distributeur en licentiehouder van sport- en schoenmerken. Jeroen Bennink, relatief nieuw binnen de organisatie, en Frits Fassaert, al meer dan dertig jaar verbonden aan het bedrijf, geven samen een uniek inkijkje in hoe hun organisatie inspeelt op de snel veranderende retailomgeving.
Volgens Bennink én Fassaert is het retaillandschap drastisch veranderd. “Het aantal klanten loopt helaas drastisch terug. Maar dat betekent ook: nauwer samenwerken. Niet meer één keer per seizoen afstemmen, maar veel vaker en intensiever contact.”
Fassaert herkent dit vanuit zijn werk met sportmerken als Babolat: “Met onze key accounts maken we driejarige plannen. En elke twee weken bespreken we de cijfers om direct te kunnen bijsturen. Dat werkt gewoon veel beter.”

De kracht van sterke merken
De Bos Group weet zich te wapenen tegen de druk van grote ketens dankzij ijzersterke merken. “Babolat is een no-brainer voor veel sportwinkels,” stelt Fassaert. “Als je Alcaraz ermee ziet spelen, verkoopt het bijna zichzelf.” Benink vult aan dat ook in footwear een vergelijkbare strategie geldt: “We werken met eigen merken én onder licentie. Door dicht op de cijfers te zitten, kunnen we klanten snel wijzen op hardlopers die ze misschien niet hadden ingekocht.”
Een belangrijke stap voor de Bos Group is de opening van hun nieuwe showroom in Nieuwegein, waar zowel sport als footwear samenkomen. “Dat is prettig voor ons, maar nog veel belangrijker: het is veel klantvriendelijker,” zegt Bennink. “Zo creëren we een one-stop-shop voor retailers.” Volgens Fassaert is dat ook nodig, nu de grenzen tussen sport- en schoenretail vervagen. “Sommige merken verkopen we zowel aan sport- als schoenenwinkels. De winkelier wil efficiënt inkopen en combineren.”

Vertrouwen en vooruitkijken
Wat deze aflevering krachtig maakt, is het onderlinge vertrouwen tussen beide mannen – én het realisme waarmee ze naar de toekomst kijken. “De toekomst is niet over vijf jaar, die is morgen,” aldus Bennink. “Je moet snel kunnen schakelen. Minder spelers betekent ook: de overblijvers moeten slimmer samenwerken.”
Daar hoort ook advies geven bij, zelfs als dat tegen de verwachting van de retailer ingaat. “Soms zien wij kansen waarvan een klant zich niet bewust is. Dan moeten we durven zeggen: kijk nog eens naar dit artikel, want het loopt keihard elders.”

Tips voor de branche
Tot slot delen beide heren hun belangrijkste advies voor collega’s in de mode- en sportretail: “Durf te proberen, ook al faal je soms. Niet vernieuwen is pas echt een risico”, aldus Jeroen Bennink.  “Als kleine retailer heb je kennis, service en beleving als wapen. Gebruik die kracht en durf dat ook uit te dragen”, vult Fassaert aan.

Luister PodCAST

Bron: Textilia