Masterclass AI & de klantreis: van kijker naar koper
23 april 2026Veel retailers hebben een sterke winkel en collectie, maar merken dat klanten minder kopen dan verwacht. Vaak is dit zonder precies te weten waarom.
De retailwereld verandert snel en AI is inmiddels geen hype meer, maar een onmisbare schakel in het verbeteren van de klantreis. Tijdens de Detex Masterclass AI en de klantreis krijg je praktische inzichten in hoe AI en neuromarketing helpen om winkelbeleving, klantgedrag en conversie direct te verbeteren.
Herken je dat klanten anders lopen dan je verwacht, producten niet worden gezien of aankopen uitblijven? In deze masterclass leer je hoe je dit inzichtelijk maakt én omzet in concrete acties. Geen plannen voor later, maar tools en tips waar je de volgende dag al mee aan de slag kunt.
De masterclass is volledig gericht op de winkelvloer en wordt verzorgd door experts op het gebied van customer experience, neuromarketing en AI. Met echte retailvoorbeelden, hands‑on onderzoek en ruimte voor vragen.
GASTSPREKERS
Nino Adamo
trainer en ondernemer.
Specialist in customer experience en conversie.
Auteur van “Online Marketing: De Essentie.”
Gespecialiseerd in psychologische en neuromarketingprincipes
Joelle van Berkel
Sr. Lecturer Digital Marketing (HBO)
Specialist in customer experience en klantgedrag
PRAKTISCHE INFORMATIE
Datum: 11 juni 2026 (inschrijven mogelijk tot en met 1 juni)
Locatie: Detex/TMO Campus,
Driebergsestraatweg 11, Doorn
Inloop: 14.30 uur
Start: 15.00 uur
Q&A en borrel: 18.00 uur
Einde: 18.45 uur
Max. 25 deelnemers
