Wie koopt jouw schoenen en waar?

23 april 2026

De manier waarop consumenten schoenen kopen verandert snel. Toch blijft de fysieke winkel een belangrijke rol spelen. Nieuw onderzoek van RMC laat zien dat retailers die inzicht hebben in hun doelgroep beter kunnen inspelen op koopgedrag én kansen in de markt.

Uit onderzoek onder 1.137 Nederlanders uit het Motivaction StemPunt-panel blijkt dat 58% schoenen vaker in de winkel koopt dan kleding. Daarnaast geeft 44% aan nette schoenen liever in een fysieke winkel te kopen dan sneakers. Een duidelijke bevestiging dat de winkelvloer relevant blijft.

Online of winkel? Het verschil zit in de doelgroep

Hoewel fysieke winkels belangrijk blijven, verschillen voorkeuren sterk per consument. Jongeren tussen 25 en 34 jaar kopen relatief vaker online, terwijl andere groepen juist vasthouden aan de vertrouwde winkel.

Volgens het Mentality Shopperprofielenmodel van Motivaction spelen waarden en leefstijl daarbij vaak een grotere rol dan leeftijd of inkomen.

Zo kiezen consumenten die gericht zijn op carrière, succes en trends opvallend vaak voor online aankopen. Daartegenover staan shoppers die waarde hechten aan zekerheid, traditie en vertrouwde merken – zij stappen juist sneller een fysieke winkel binnen.

Wat betekent dit voor retailers?

De uitkomsten onderstrepen het belang van doelgroepdenken. Want wie weet wie er door de winkelstraat loopt én wat die klant drijft, kan daar assortiment, communicatie en winkelbeleving beter op afstemmen.

Voor retailers biedt dat concrete kansen om: